3.0 点
支払い方法と使い方が少しわかり辛い
数年前にカードを作りました。
ファミリーマート内にある機械を利用して支払いができるのですが、操作方法や支払い方法がわかり辛く、億劫になってしまい、支払いを忘れてしまう事がありました。
支払いを忘れると、1日に5回以上の着信が鳴りました。支払いを忘れているのはこちらが悪いのですが、平日、仕事をしている中に何度も着信があり、少し落ち着きませんでした。
最終的には支払い用のハガキが自宅に届きますが、できれば店舗内の機械で処理してしまいたいと思い、再挑戦しました。
インターネット等で機械の使用方法を調べてから向かいましたが、それでも、分かり辛かったです。
今は期限内に店舗の機械を利用した支払いができるようになりましたが、私のように機械が不得意な人でも操作ができるよう、詳しく、丁寧に記載した説明書等を初めにもらえるとありがたいと感じました。
毎月、利用明細が届くのですが、そちらについては内容も分かりやすく、明確なので管理しやすいです。