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楽天はカード作るのは簡単だが取り立て厳しいし対応がかなりアレ!楽天カードの口コミ・評判

レナさんの口コミ
1.0 点
楽天はカード作るのは簡単だが取り立て厳しいし対応がかなりアレ!
子供の用事で大きな買い物がありカード作りました。
シングルマザーの私は子供3人いますが別れた旦那が職がなく養育費がない状況でしたから貯蓄は出来ずにいました。
酷いいじめに合い仕事は退職に追い込まれ、子供も私の離婚が原因で学校でいじめに合い転校することになりました。
暫くは家賃支払いと食べるのがやっとで、それまで滞りなく支払いしてましたが1か月程カード支払いが遅れてしまいました。
なんとかマメに連絡して待って頂けてましたが、2週間くらいを経過した時点で楽天カード側の態度が変わりました。
支払いトラブルがなければ他のカード会社に比べ10万円多く融資枠を貰えましたし審査も楽で良いと思いましたが少しでも遅延すると急に態度が変わるので気をつけて下さい。

電話での問い合わせは通話料かかりますが延々と自己嫌悪に陥る言い方を言われます。
ノイローゼになりかけました。
支払えない理由などは一切考慮してくれません。
1か月遅れで即強制解約です。

他の金融関係にも情報流すと脅しぎみで言われました。
支払いが遅れたら担当部署が変わりますが、少し慣れてる女性オペレーターは特に超上から目線です。 酷い時は必死に事情を話し解決策を相談した私に話かぶせぎみで『結局いつまで払わないつもり?』とタメ口で一瞬素の状態になり言われました。

仮にも私は客です。
随時マメに電話してましたが毎回毎回電話するのが恐怖で胃がズキズキ、激しい動悸もしました。
こんな事なら頭を下げてでも親に借りた方がマシでした。ただでさえ離婚して迷惑かけて話せずにいましたが話の分からない冷酷な会社とは、いち早く縁を切りたくて親に泣く泣く決死の思いで頭を下げて一括で全額支払いました。

これじゃあ一昔前のヤミ金と変わらないと思いました。
とにかく楽天は電話のオペレーターが9割、人間味のない上から目線の人間ばかりで融通利かない会社です。 ここではカード作らない方が身のためです。
レナさんの画像
(2018/01/23に投稿)
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