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デザインは可愛いが、対応と勝手な増額は困るエポス デザインカードの口コミ・評判

アリスさんの口コミ
2.0 点
デザインは可愛いが、対応と勝手な増額は困る
周りの人に選ぶポイントとして使い勝手やポイントの還元率等のアドバイスを貰いましたが、自分はとにかく可愛いデザインのものが良くて、エポスのデザインカードを選びました。

様々な種類のデザインがあり、どれを選ぼうか迷ってしまう程でしたので、自分の最低条件としていた「とにかく可愛いデザインのもの」はクリアされていたと思います。使い始めて1年以上経ちますが、このデザインを選んで良かったと本心から思っています。

ただ、問題はスタッフの電話対応と勝手な増額。
きちんとチェックしていなかった自分が悪いのですが、エポスカードが利用可能額の増額ができない事を知らず、突然使えなくなった為ネットで調べてカスタマーセンターの方にお電話させていただきました。デザインは気に入っていた為一度解約して同じカードを作り直す等の相談をさせていただいたのですが、「一度作られたものをそのまま使用してください」の一点張り。

最終的には受話器を投げつけるような切られ方をして、とても不愉快でした。
また、知らない間に勝手に利用可能額を増額されており、そのそちらも対応してもらえず…。
デザインが気に入っているだけにとても残念です。
アリスさんの画像
(2018/02/27に投稿)
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