1.0 点
個人情報管理甘い
残高不足で引き落としが出来ておらず、こちらの落ち度なのは百も承知ですが、会社に電話が入りました。
そこまではいいのですが(自分が悪いので)、名前の確認をされた際にコールセンターの方に訛りがあり、名前もよく似ているので事務員が自分だと思い返答すると、利用状況を話されました。
コールセンターに確認すると名前の確認だけで生年月日や電話番号など、その他の確認はしないそうです。もし同姓同名の方や良く似た名前で勘違いしても名前確認だけで個人情報を伝えるみたいなので、もう少し対策してほしいです。