2.0 点
意外でした。
家電量販店でカード一括で買い物をしましたが、不具合で翌日返品をしました。店舗側はきちんとマイナス処理をしてくれました。此方も店舗側にもその控えは残っており。しかしゆめかの支払い明細にはマイナスがされておらず引き落とされるとのこと。問い合わせると後にゆめかの方から手紙がきましたがそこには、あくまで支払い明細を発行した後に此方が支払い方法の変更•返品等をしたのであってゆめか側は悪くないみたいな書き方でした。返品したのは締め日よりも2週間も前のことです。
大きな額なのにもかかわらずこちらは物はないのにお金だけ払わないといけないのかと不安な日を過ごしたのに謝罪の一言すらありませんでした。こんな対応あるんですね。