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ダメすぎるサポートヨドバシゴールドポイントカードプラスの口コミ・評判

怒りしかないさんの口コミ
1.0 点
ダメすぎるサポート
こんなに頼りにならないというか真面目に聞きもしないサービスデスクは初めてです。

アプリで、お試しをこのヨドバシカードで100円で支払ったところ、その後勝手に8か月プランを申し込んだことにされ2万近くの請求が来ました。不正利用に対応とうたうHPを見てさっそくゴールドポイントサービスデスクへ電話。
だるそーな声の若い男性が「はあ、、はあ、、でもお試しの100円はご本人の意思なんですよね?であれば不正とは言えないかも。
調査は一応してみるよう上にあげますが、、、」
と何の役にも立たない反応。
消費者センターに相談すると、「残念な対応のカード会社ですから当てにはならないので、一連のすべてを書面でカード会社にも送っておいてください」とのこと。書面で送り、その後消費者センター様のおかげで不正請求が戻ってくることに!!
その後またサービスデスクに電話し、解決したので書面を破棄してくれ、また返金があったら私に知らせてくれますか?
というと、長く待たされたのち、「返金があるかはお客様からこの電話へまた何度かかけて確認していただけますか?」とぼんやりした女性の回答。どうやらここのサービスデスクはやる気のない人しかいないようです。不正利用には一切関与いたしません。と書いておいてほしいわ。もちろん退会しました。
怒りしかないさんの画像
(2019/12/06に投稿)
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