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カードが磁気不良になり再発行することに三菱UFJ-VISAの口コミ・評判

ダンさんの口コミ
5.0 点
カードが磁気不良になり再発行することに
先日ショッピングの決済に三菱UFJニコス VISAカードを使用したところ決済がうまく出来なかったので、しかたなく別のカードを切ることになりました。

メインで使っていたカードだけに、直ぐに新しいものと交換してもらわなくてはと思いコールセンターに電話をかけることになりました。

こういった場合、電話の前で長時間待たされることが多いのですが、比較的早くオペレーターの方にもつながることができ簡単な質疑応答の後直ぐに再発行の手続きをしていただけました。

その際、カード再発行の方法を複数提案していただけ(カード番号の変更有での発行が最速、番号継続なら少し時間がかかる等)、こちらの都合の良い方法を選べたのはありがたい対応でした。

また発行の段取り、スケジュールや受取時間の都合、使えなかった原因などこちらの色々な質問にも丁寧に対応していただけ不安や心配なども取り除いていただけました。

大変良い対応をしていただけたのでで今度も継続して利用していきたいと思えました。
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(2020/04/07に投稿)
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